Conditions de vente

Comment commander

Vous pouvez réserver vos articles en ligne en cliquant sur le bouton 'Réserver' de l'article (dans le descriptif de l'article) et vous identifier avec votre pseudo (ou adresse email enregistrée) et mot de passe. Si vous n'avez pas de compte sur ce site, je vous invite à créer votre propre compte en cliquant ici. Vous pourrez ensuite réserver vos articles en vous identifiant. Après avoir réservé et confirmé votre panier, un e-mail de confirmation de commande avec les frais de port inclus vous sera envoyé à l'adresse de messagerie que vous avez indiquée. Les modalités de paiement vous y seront rappelées. Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 24 heures, je vous conseille de me contacter en utilisant mon adresse e-mail chezfanny@triplezero.net ou par téléphone.

Quand votre facture sera prête avec vos frais de port calculés, vous pourrez la consulter dans votre compte en vous connectant avec pseudo et mot de passe. Possibilité de la régler immédiatement par carte bancaire en cliquant sur l'icône en bas de celle-ci.

En cas de besoin vous pouvez me contacter par téléphone, aux heures de bureau de 09h00 à 18h00 (heure de Paris), au 01 60 73 47 62 (+33 1 60 73 47 62).

A partir d'un certain montant de facture (75€), je recommande vivement l'envoi en colissimo recommandé R1 ou R2 selon l'importance du montant. Je ne pourrai être tenue responsable de la perte, spoliation des envois, sans l'assurance d'un recommandé. En cas de perte ou de spoliation, le montant de l'indemnité est fixée selon le taux de garantie utilisé pour l'envoi. Il vous est indiqué dans votre confirmation de commande.

Pour l'étranger, les envois se font en 'lettre prioritaire recommandée internationale' pour les petits volumes et pour les plus volumineux, en colissimo international ou par UPS.

Les retards éventuels de livraison par La Poste ou autre transporteur ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez minutieusement votre colis à son arrivée. Je ne suis pas responsable de la casse éventuelle causée par le transporteur. Vous devez émettre d'éventuelles réserves auprès du transporteur ou de la Poste en refusant et en faisant constater le paquet si celui-ci est trop abîmé.

Aucun colis ne part de la boutique sans un suivi courrier, suivi colissimo ou recommandé. Toute demande d'envoi en courrier lettre simple sera refusée. La Poste n'accepte aucun envoi en lettre simple lorsqu'il s'agit de marchandise.

Les jours de livraison sont le mardi et jeudi à 15h30 (pour un paiement reçu avant midi). Ces jours peuvent être modifiés en cas de jours fériés, congés personnels ou de fermeture du bureau de Poste. Il vous en sera notifié sur le site.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume et du montant de votre facture afin d'optimiser le coût en fonction de votre commande.

Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Modes et conditions de paiement

Toute commande doit être réglée sous 5 jours (un délai supplémentaire peut vous être accordé si vous m'en faites la demande par email ou par téléphone). Passé ce délai, je me réserve le droit d'annuler entièrement votre commande.

Je me réserve le droit de refuser toute commande avec un client avec lequel existerait un litige. Aucune marchandise n'est envoyée sans son paiement au préalable.

Dès réception de votre aimable réglement, vous serez averti par email de l'expédition de votre article.

Une facture détaillée sera adressée au client par email à l’adresse communiquée dans le formulaire d’inscription. La TVA n’est pas applicable, article 293B du code général des impôts. Elle n’est donc pas récupérable.

J'accepte le règlement par chèque personnel ou postal libellé au nom de Stéphanie Foucher. Votre courrier doit être envoyé à l'attention de Stéphanie Foucher, Au Fil du Lin et Coton, 2 rue de Verdun, 77940 Thoury-Ferrottes.

Les virements bancaires pour le National et l'International (seuls sont acceptés les virements Internationaux en zone SEPA et en Euro, les virements hors SEPA ou en devises ne sont pas acceptés).

Les règlements par carte bancaire par l'intermédiaire du système Paypal. C'est un paiement sécurisé via mon adresse e-mail chezfanny@triplezero.net, un lien vous permettant de régler directement par Paypal est automatiquement inclus dans votre facture.

Il n'est plus nécessaire de créer un compte Paypal pour pouvoir régler, vous pouvez directement saisir le numéro de votre carte bancaire sur le site sécurisé Paypal en utilisant le lien fourni sur votre facture.

Politique de remboursement

Au Fil du Lin et Coton propose à la vente des objets anciens et d'occasion. Toutes les imperfections dues au temps ou à l'utilisation passée des objets sont notifiées dans les descriptions des produits. L'acheteur est donc parfaitement conscient qu'en aucun cas, ces objets ne pourront avoir l'apparence d'objets neufs. Les produits de mercerie vendus au mètre ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article, en m'informant au préalable sous 48 heures et de me le retourner sous 8 jours, en colissimo ou avec assurance le cas échéant. Le remboursement sera effectué hors frais de port d'envoi et de retour, après la réception de la marchandise.

Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, la boutique garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition.

Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour seront alors intégralement remboursés à l'acheteur et l'échange mis en œuvre immédiatement.

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, la boutique Au Fil du Lin et Coton informe l'acheteur par email de l'indisponibilité et lui propose le remboursement ou l'échange contre un autre article, selon le souhait de l'acheteur.

En cas de remboursement, il sera effectué par chèque ou par Paypal dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement, l'acheminement de vos commandes et l'établissement de vos factures. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de votre commande.

Conformément à la loi 'Informatique et libertés', le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés (CNIL). Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de l'entreprise 'Au Fil du Lin et Coton'.

De plus, l'entreprise 'Au Fil du Lin et Coton' s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de sa Clientèle à un tiers.

Taux de change des devises

Les transactions ont lieu en Euros, seuls les prix affichés en Euros sont contractuels, il est possible d'obtenir un double affichage des prix dans une autre devise mais ces prix ne sont fournis qu'à titre indicatif. Les taux de change sont mis à jour quotidiennement, les taux actuellement pris en compte sont les suivants (la dernière mise à jour a eu lieu le 22/12/2024 à 15:35):

Propriété intellectuelle

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